Política de Privacidad

1. Introducción

Elevum Bot ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma bot-wpp.mutor.online (el "Servicio"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (encriptada) al registrarte.
• Datos de WhatsApp: números de teléfono y mensajes de las conversaciones gestionadas por tu bot.
• Datos de Google Calendar: acceso a tu calendario para crear y consultar eventos, únicamente cuando autorizás la conexión.
• Datos de uso: logs técnicos para mantener el servicio funcionando correctamente.

3. Cómo usamos tu información

• Proveer y mantener el Servicio.
• Conectar tu cuenta de WhatsApp y gestionar conversaciones automatizadas.
• Crear eventos en tu Google Calendar cuando vos o tus clientes lo soliciten.
• Enviar emails de verificación y notificaciones del servicio.
• Mejorar el Servicio y resolver problemas técnicos.

4. Google Calendar y datos sensibles

Solicitamos acceso a tu Google Calendar exclusivamente para:

• Consultar disponibilidad horaria para agendar citas.
• Crear eventos con Google Meet en tu nombre.

No accedemos, almacenamos ni compartimos el contenido de tus eventos existentes más allá de verificar disponibilidad horaria. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde tu cuenta de Google.

5. Almacenamiento y seguridad

• Las contraseñas se almacenan encriptadas con bcrypt.
• Los tokens de acceso a Google se almacenan de forma segura y se renuevan automáticamente.
• Las comunicaciones se cifran mediante HTTPS/TLS.
• No vendemos ni compartimos tu información con terceros.

6. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios (Anthropic para IA, Google para Calendar).
• Cuando sea requerido por ley.

7. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

• Acceder y descargar tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Desconectar WhatsApp o Google Calendar desde la configuración.
• Revocar permisos de Google desde tu cuenta de Google.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si eliminás tu cuenta, todos los datos asociados serán eliminados en un plazo de 30 días.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contactanos en: general@elevumg.com

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email sobre cambios significativos.