Términos de Servicio

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar Elevum Bot ("el Servicio"), operado por Elevum Group, aceptás estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Elevum Bot es una plataforma que permite a negocios crear bots de WhatsApp potenciados por inteligencia artificial, con funcionalidades de:

• Respuestas automatizadas a clientes por WhatsApp.
• Agendamiento de citas mediante Google Calendar.
• Dashboard de conversaciones en tiempo real.
• Configuración personalizada de IA.

3. Registro y cuenta

• Debés proporcionar información veraz al registrarte.
• Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• Debés verificar tu email para activar tu cuenta.
• Una cuenta por persona o negocio.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometés a:

• Cumplir con las leyes aplicables y los términos de servicio de WhatsApp.
• No enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal.
• No utilizar el bot para fraude, estafas o actividades ilegales.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• No sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Servicio.

5. Inteligencia Artificial

El Servicio utiliza modelos de IA de terceros (Anthropic Claude) para generar respuestas. Tené en cuenta que:

• Las respuestas generadas por IA pueden no ser siempre precisas.
• Sos responsable de configurar y supervisar el comportamiento de tu bot.
• Elevum Group no se responsabiliza por respuestas inapropiadas generadas por la IA.

6. WhatsApp

El Servicio se conecta a WhatsApp a través de una integración no oficial. Esto implica que:

• WhatsApp podría bloquear o restringir cuentas que utilicen automatización.
• Elevum Group no garantiza la continuidad de la conexión con WhatsApp.
• Sos responsable de cumplir con los términos de servicio de WhatsApp.

7. Google Calendar

La integración con Google Calendar es opcional. Al conectar tu calendario:

• Autorizás al Servicio a leer disponibilidad y crear eventos.
• Podés revocar el acceso en cualquier momento.
• Los eventos creados son tu responsabilidad.

8. API Keys

Si proporcionás tu propia API key de Anthropic:

• Sos responsable de los costos asociados al uso de la API.
• Elevum Group almacena tu key de forma segura pero no se responsabiliza por su uso indebido si tu cuenta es comprometida.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual". Elevum Group no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
• Que las respuestas de IA sean siempre correctas o apropiadas.
• Que la conexión con WhatsApp se mantenga indefinidamente.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si violás estos términos. Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a general@elevumg.com.

11. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios entran en vigencia al ser publicados en esta página.

12. Contacto

Para consultas: general@elevumg.com